Stav objednávky

Na této stránce si můžete rychle a přehledně ověřit aktuální stav Vaší objednávky. Systém slouží k tomu, abyste měli okamžitý přehled o průběhu vyřízení – bez nutnosti registrace nebo čekání na odpověď zákaznické podpory.

Jak to funguje

Do formuláře zadejte:

• e-mail, který byl použit při vytvoření objednávky,
• číslo objednávky.

Následně uvidíte zejména:

• aktuální stav objednávky,
• datum vytvoření objednávky,
• přehled objednaného zboží,
• informace o platbě,
• stav expedice nebo doručení,
• případný odkaz na sledování zásilky u dopravce.

Důležité informace ke stavu objednávky

• Stav objednávky je aktualizován automaticky na základě našeho systému a dat od dopravců.
• U zakázek vyráběných na objednávku nebo u objemného nábytku může být stav po určitou dobu beze změny – jedná se o standardní průběh.
• Pokud je objednávka rozdělena do více zásilek, mohou se jednotlivé části zobrazovat samostatně.

Potřebujete osobní asistenci?

Pokud Vám zobrazené informace nestačí, nebo potřebujete řešit specifický požadavek (např. změnu údajů, doplnění informací nebo další postup), je Vám k dispozici naše zákaznická podpora:

Zákaznická linka: 288 288 100
E-mail: info@ak-nabytek.cz

Doporučujeme nejprve využít tento přehled stavu objednávky – ve většině případů zde naleznete odpověď okamžitě a bez čekání.